A Medicare dinamikus fejlődése tette szükségessé Call Centerünk kibővítését, hogy Ügyfeleink igényeit továbbra is a megszokott magas szinten szolgálhassuk ki.
A Medicare dinamikus fejlődése a szervezet egészére hatással van, egységeitől változást és fejlődést követel, hogy még eredményesebben teljesíthesse bővülő ügyfélkörének igényeit, magas szintű kiszolgálását. Ennek jegyében 2017 februárjától Nyíregyházán kezdte meg működést a Call Center.
Kollégáink, hétköznapokon 7:00 és 20:00 óra között magyar, valamint angol nyelven bonyolítják mind a bejövő, mind a kimenő hívásokat, foglalnak időpontokat, továbbítják az esetleges panaszokat, végzik ezek adminisztrációját.
A csapatban 38 hívásfogadó operátor, 6 Network munkatárs kapott helyet, akiket 3 csoportvezető irányít. A költözés óta március végéig több mint 40 800 hívás érkezett hozzájuk, amelynek azonnali megválaszolási aránya átlagosan 97 százalék feletti volt.
Egyeztessen időpontot a +36 1 465 31 00 telefonszámon!
Forduljon bizalommal munkatársainkhoz!
Kapcsolódó cikkek
A modern életmód rejtett kockázatai: hogyan hat a stressz a szervezetünkre?
TovábbAz elmúlt évtizedekben az orvostudomány hatalmas fejlődésen ment keresztül Mi is az a stressz valójában? A stressz a szervezet természetes válasza valamilyen ki
Modern vastagbélműtét utáni rehabilitáció
TovábbAmennyiben betartja orvosaink javaslatait, úgy teljes rehabilitációra számíthat daganatsebészeti műtétét követően. Mégis mire kell odafigyelni?
ALEX multiplex allergiateszt 295 allergénre
TovábbAz ALEX az egyik legátfogóbb multiplex allergiateszt, ami 295 allergén kivonatot és komponenst vizsgál egyetlen vérvételből.